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Capítulo 11

A Diferença Está em Como Trabalhamos

PARTE III — FAÇA A DIFERENÇA

Sobre este capítulo

Muitas pessoas podem executar a mesma atividade, mas os resultados dificilmente serão idênticos. Este capítulo mostra como atenção, compromisso, qualidade e relacionamento transformam tarefas comuns em entregas capazes de gerar confiança e reconhecimento.