Capítulo 11
A Diferença Está em Como Trabalhamos
PARTE III — FAÇA A DIFERENÇA
Sobre este capítulo
Muitas pessoas podem executar a mesma atividade, mas os resultados dificilmente serão idênticos. Este capítulo mostra como atenção, compromisso, qualidade e relacionamento transformam tarefas comuns em entregas capazes de gerar confiança e reconhecimento.